三星电梯拥有国家质量技术监督局关于电梯安装改造维修的最高级A级资质,并拥有一批令同行羡慕不已,与公司一起成长起来的,历经千锤百炼的高素质安装维修技术人才。 公司工程部门专门设立项目经理团队,技术支持团队和厂检工程师团队,负责协调现场问题,技术指导,并全程监督检查安装质量。每台电梯的安装,百分之百实行过程监督检查,对安装过程中的质量控制点严格把关检查。在完成设备安装之后,对设备进行调试、运行试验和终检,以确保交付给客户使用的设备安全、可靠和舒适。 售后维保工作是电梯安全可靠使用的重要保证,三星致力于为客户打造永远保持高性能的优质电梯,专业的、保姆式的维保服务是我们对每个维保客户的承诺。 优质的电梯服务绝不意味着只有在出现问题时才进行现场处理,保证电梯长期安全可靠运行的很多重要因素都存在于人们的视线之外。公司对于所有在用电梯都建立了数据库,制定了定期保养计划和作业标准,实行产品质量和使用跟踪。同时还设立二十四小时快速响应机制,体制机动、网络灵活,确保在最快时间内以最优方式解决出现的电梯故障,恢复电梯正常运行。除了每月正常维保之外,业主在重大节日、活动等等特殊需求时,我公司还提供“专人司梯”管家腚务,让顾客享受三星的贴心关照。 同时公司还专门设置了电梯维保稽查队,对所有维保点和办事处进行检查和督促,保证维保的服务质量。另外,建立了客户访问组,坚持对所有在保项目进行电话回访,以了解客户的评价和要求,不断完善提高我们的服务水平,保持充分的竞争力。 从安装到维护保养,三星电梯以人为本,尽心尽力,为您乘坐的电梯全方位忠实守护!
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